매니저1 이런 진상을 보았나!! 진상은 어디에나 있다. 진상 손님은 그보다 훨씬 많다.손님은 서비스에 대한 돈을 지불하는 사람을 뜻한다. 본인이 돈을 지불하기 때문에 갑이 되기가 쉽다. 그런데 어떤 사람은 자신이 치루는 댓가 보다 훨씬 많은 서비스를 과하게 요구 하는 경우가 있다.고객은 왕이라는 말이있다.왕이라는 단어에서 알 수 있듯이 뭐든 요구해도 된다고 착각을 하는 것이다.그런데 왕조차도 뭐든 자기 마음대로 할수 있는가 하면 그건 아니다.오늘은 2025년 2월 4일이다.한 손님이 케익을 들고 Customer Service로 찾아왔다.딸이 그 케익을 먹고 알러지를 일으켜 병원에 갔었다고 리턴 해 달라고 했다. 영수증이 있냐고 물으니 없단다.그러면서 계속 딸이 알러지로 아파서 병원을 갔었다고 말한다. 영수증이 없어서 내가 해 줄 수는 .. 2025. 2. 5. 이전 1 다음
